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제목 * [공지] 교환 및 반품신청 안내
작성자 dearclassic (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-05-01
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  • 조회수 7377


* 반품을 목적으로 하는 구매는 자제 부탁드립니다.

색상별로 구매 및 여러벌 구매 후 반품, 상습적으로 반품하시는 경우는

업체에 재화손실 피해를 주는 행위입니다.


* 반드시 교환 및 반품 접수 관련 내용을 숙지 후 접수해주시기 바랍니다.

기간 경과 및 반품이 불가한 상품을 보내시는 경우, 반송 처리됩니다.

매너있는 구매 및 반품 부탁드립니다.



[ 교환/반품 신청 방법 ]


신속한 처리를 위해, 반품 관련 의사를 게시판에 바로 남겨주시기 바랍니다.

제품을 받으신 일자로 부터 7일 이내에 디어클래식 앞으로 제품이 도착해야

교환 및 반품이 가능합니다.

기간이 지연되어 들어오는 경우 반품 처리가 불가합니다.


* 택배사 접수 안내

` 정확한 수거를 위해 고객님이 직접 택배사로 신청하셔야 합니다.

` 한진택배에 반품예약 접수하셔서 "착불"로 보내시면 됩니다.

  - 한진택배 온라인 : www.hanjin.co.kr/delivery_html/index.jsp  

  - 한진택배 콜센터 : 1588-0011


* 반품배송비

반품 택배비는 계좌로 입금해주셔야 합니다.

주문자명과 예금주명을 동일하게 입금해주세요.

- 계좌번호 : 국민은행 853001-00039124 (김아란)

- 반품배송비 : 5000원 (전체반품 및 실제 구매금액 5만원 미만시)

                 2500원 (실제 구매금액 5만원 이상인 부분 반품시)


* 교환 및 반품 주소지

  서울시 광진구 능동로 337-1, 4층 디어클래식 앞 / tel : 070-7767-1205


* 반품시 유의사항

 ` 상품 출고시와 반품 상품 검품시 CCTV 로 상세히 녹화되고 있습니다.

 ` 수령일로부터 7일이 경과된 경우 반품이 불가합니다.

 ` 상품에 달린 택을 제거한 경우 반품이 불가합니다.

 ` 상품을 처음 받아보셨던 그대로 재포장해서 보내주셔야 합니다.

 ` 초기 상태와 다르게 상품을 대충 넣어 보낸 경우 반송처리됩니다.   

 ` 단추가 달린 상품을 열린 상태로 함부로 넣어 보낸 경우 반송처리됩니다.

 ` 포장된 폴리백과 구성품을 훼손 및 제거시 반품이 불가합니다.

 ` 신발 박스에 송장을 부착하거나 훼손한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

 ` 착용 흔적 및 냄새(화장품,향수,방향제 등)가 베어있을 경우 불가합니다.

 ` 매너있는 구매 및 반품 부탁드립니다.


* 상품 불량으로 간주하기 어려운 경우

` 모니터 해상도에 따른 제품의 컬러나 밝기 차이가 있을 수 있습니다.

` 상세 치수는 재는 방법과 도구에 따라 차이가 있을 수 있습니다.  

` 1~3cm 정도의 오차에도 예민하신 분들은 상담 후 구매 부탁드립니다.

` 실밥이나 초크 자국은 불량에 해당되지 않습니다.

  (초크 자국은 물로 쉽게 지워집니다.)

` 촉감이나 핏은 개인차가 크기 때문에 불량 사유로 인정되지 않습니다.

` 제작 과정 특성상 위와 같은 사소한 부분은 불량 사유가 되지 않습니다.

 (위와 같은 사항으로 인한 교환 및 반품시에는 단순변심으로 간주되어

 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)


* 제품 불량/오배송의 경우,

동일 상품 옵션으로 교환시에만 택배비가 무료입니다.  


` 불량 상품이 도착하면 검품 후 이상이 있는 경우,

 동일 상품인 새상품으로 교환하여 발송해드립니다.

` 상품의 불량 기준에는 개인차가 있을 수 있습니다.

` 반품 및 변경을 원하시는 경우 배송비를 부담하셔야 합니다.

` 제품 하자로 인한 교환 반품 접수를 위해 제품을 훼손하는

  일부 악성 고객 사례가 있어 이렇게 규정하고 있습니다.

` 제품 출고시 전 과정을 CCTV로 상세히 녹화하고 있으며,

 제품을 고의로 훼손했을 경우 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

` 궁금하신 점은 게시판이나 콜센터로 연락부탁드립니다.



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상세페이지의 실측사이즈 및 제품 설명을 숙지해 주세요.

예민하신 고객님들은 사전에 상담을 통해 신중한 구매를 부탁드립니다.

온라인 쇼핑몰 특성상 얼굴을 마주하고 판매를 하지는 못하지만

언제나 좋은 상품으로 보답하고자 최선을 다하고 있습니다.

디어클래식과 함께 행복한 시간되시길 바랍니다.

감사합니다.


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